ARIELLE-RÜCKGABEBEDINGUNGEN

IHR GLÜCK IST UNSER!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir glauben fest daran, dass jede unserer Kreationen Ihnen Freude bereiten soll.

Unsere Produkte, die wir mit Liebe und Hingabe kreieren und verpacken, werden mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit hergestellt. Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Auf diese Weise übermitteln wir unsere guten Energien und unser Interesse an Ihnen.

Deshalb tun wir alles, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Es ist ein unbezahlbares Glück, Ihre mit Liebe erfüllten Meinungen zu erhalten.

Aus diesem Grund haben wir immer noch die Möglichkeit in Betracht gezogen, dass ein Produkt Ihnen möglicherweise nicht die Ekstase gegeben hat, die wir Ihnen unbedingt bei jeder Ihrer Bestellungen bei Arielle wünschen.

Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

ZURÜCK

Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit , Ihre Kreationen zurückzusenden.

WELCHE PRODUKTE KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Produkte, die mit der folgenden Kombination personalisiert wurden: Farbstoff + Parfüm, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Beispiel 1: Die CARYATID-Kerze, reiner Leinenduft, braune Farbe. ❌ Nicht teilnahmeberechtigt.

Allerdings sind Produkte, die nur mit einem der beiden personalisiert wurden, inbegriffen und für das Arielle-Rückgaberecht berechtigt.

Beispiel 1: Die braune CARYATID-Kerze ohne Duft. ✔

Beispiel 2: Der CARYATID-Kerzenduft. Saubere Wäsche ohne Farbstoff. ✔

Beispiel 3: Die CARYATID-Kerze ohne Farbstoff ohne Duft. ✔

ANZEIGE VOR DER RÜCKGABE:

Um Ihre Rücksendung zu überprüfen: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: m Office@lamaisonarielle.com

Visuelle Dokumentation : Bitte machen Sie Fotos und/oder Videos vom Öffnen der Verpackung, um den Zustand des Produkts nach Erhalt nachzuweisen. Im Streitfall werden diese Beweise zur Feststellung des Anspruchs auf Erstattung herangezogen. Wir werden uns auch mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um den Zustand zu klären, in dem Ihr Paket angekommen ist. Ohne Fotos ist keine Rückerstattung möglich.

Reklamationsfrist : Jede Reklamation bezüglich beschädigter Produkte muss innerhalb von 24 Stunden zusammen mit Ihrer visuellen Dokumentation gemeldet werden.

Rücksendekontrolle : Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets wird eine vollständige Inspektion durchgeführt. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt gut zu verpacken, um weitere Schäden während des Transports zu vermeiden. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch zu verweigern.

Rückgabepflicht:

Zurückgesandte Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen beschädigter, gebrauchter oder unvollständiger Produkte. Vorbehaltlich der Rechte.

RÜCKGABEKOSTEN:

Auf Kosten des Kunden . Wir empfehlen Ihnen, einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um Verluste oder Schäden während des Transports zu vermeiden.

WIE GEBEN SIE IHR PAKET ZURÜCK?

• Kontaktieren Sie Arielle per E-Mail unter Office@lamaisonarielle.com

• Gehen Sie zu einer Postfiliale in Ihrer Nähe, um Ihre Bestellung zu versenden. Diese Bestellung muss in der Originalverpackung aufbewahrt werden. Denken Sie daran, die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren und uns diese im Falle einer Reklamation mitzuteilen.
Wir senden Ihnen unsere lokale Adresse per E-Mail.

RÜCKERSTATTUNGSFRISTEN:

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Tagen.

Das ARIELLE-Team